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CONDICIONES GENERALES

• El presupuesto obtenido vía web tiene una validez de 30 días, durante los cuales el interesado deberá ponerse en contacto con las oficinas de EXCESS BAGGAGE o su colaborador con el fin de entregar los bultos en las oficinas de EXCESS BAGGAGE o coordinar su recogida.

• Aceptamos todo tipo de embalajes a excepción de electrodomésticos que deben ir embalados siempre en cajas de madera. Puede poner sus cosas en cajas de cartón, maletas, baúles, etc. Lo importante es que sus pertenencias estén bien sujetas y embaladas en el interior de la caja o maleta. El transporte aéreo es uno de los más seguros que existen, sin embargo utilice un embalaje lógico atendiendo al tipo de producto que desee enviar. En el transporte marítimo, debido a la manipulación de la carga, es recomendable utilizar embalajes de cartón o madera.

• En el momento de la entrega de los bultos estos serán comprobados en sus dimensiones y el precio ajustado en su caso al peso dimensional (ver apartado siguiente)

• Los descuentos aplicados son exclusivos y no acumulables a otras ofertas.

• Peso dimensional: Al efecto de evitar mercancías que pesan poco y ocupan mucho, las compañías de transporte aplican cargos por el cubicaje. Si bien ello no suele afectar al envío de efectos personales por vía aérea, en marítimo y terrestre suele aplicarse mayoritariamente, por lo que es conveniente que empaquete bien sus efectos y evite cajas voluminosas de poco peso. El presupuesto de nuestra WEB refleja el coste si su envío no cúbica. Si dispone de las dimensiones de sus cajas y desea ajustar su presupuesto al peso dimensional, puede hacerlo en nuestra WEB o bien llamando a nuestra central.

• Los cargos de Envío de EXCESS BAGGAGE se calculan en función del peso real o volumétrico, aplicándose el mayor, y cualquier Envío podrá ser pesado y medido de nuevo por EXCESS BAGGAGE para confirmar este cálculo. El Remitente pagará o reembolsará a EXCESS BAGGAGE todos los cargos del envío, cargos de almacenamiento adeudados por los servicios prestados por EXCESS BAGGAGE o incurridos por EXCESS BAGGAGE en nombre del Remitente, del Destinatario o de cualquier tercero y todos los gastos por reclamaciones, daños y perjuicios, multas y otros conceptos incurridos si el Envío se considera inaceptable para el transporte.

• Todos nuestros embarques son realizados por compañías aéreas o marítimas de reconocido prestigio. Junto a la documentación que se le entregará, encontrará la guía aérea de la compañía aérea o marítima con la que su mercancía viajará. Este es el contrato de transporte y la referencia para reclamar su carga en destino y en la dirección que le indicaremos.

• Al contratar los servicios de EXCESS BAGGAGE, Vd., en calidad de "Remitente", acepta, en su nombre y en nombre de cualquier persona interesada en el Envío, que los presentes Términos y Condiciones se aplicarán desde el momento en que EXCESS BAGGAGE acepte el embarque.

• Todos los documentos o paquetes pueden ser transportados por el medio que EXCESS BAGGAGE elija, incluido el transporte Aéreo, por carretera o a través de cualquier otro transportista.

• En el transporte aéreo todas las mercancías llevan un seguro máximo de 20,00 Usd/kg ya incluido en el precio de nuestro presupuesto. Dicho seguro le cubre el caso de pérdida, retraso o daños. En el transporte marítimo no existe seguro. Si es su deseo asegurar la mercancía deberá Usted solicitarnos esta posibilidad.  No todas las mercancías son objeto de seguro y las tasas suelen ser altas. Cada Envío se transporta de conformidad con una responsabilidad limitada de acuerdo con lo establecido por la normativa vigente de transporte que esta a su disposición.

• Todas las mercancías pueden ser objeto de comprobación e inspección por parte de las compañías transportadores y aduanas en cualquier momento del transporte.

• Nuestro departamento de operaciones le informará del día de llegada de su mercancía en destino y al lugar en que debe dirigirse. Normalmente, esta dirección corresponde con la representación de la compañía aérea o marítima. Los envíos son entregados en la dirección de destino facilitada (aeropuerto o puerto marítimo). En ningún caso se realizan entregadas en domicilios. Si el Destinatario se niega a aceptar la entrega, o si se considera el Envío inaceptable, o si no se puede identificar o localizar al Destinatario, EXCESS BAGGAGE hará cuanto razonablemente obre en su poder para devolver el Envío al Remitente por cuenta de éste y, de no ser posible, el Envío podrá ser liberado, enajenado o vendido por parte de EXCESS BAGGAGE sin incurrir en ningún tipo de obligación hacia el Remitente ni ninguna otra persona, aplicándose las ganancias contra los cargos del servicio y costes administrativos relacionados y devolviéndose el resto de las ganancias generadas en la venta al Remitente.

• Normalmente al día siguiente de su llegada sus efectos personales ya estarán a su disposición. No deje transcurrir más de 3 días desde su llegada a efectos de evitar gastos de almacenaje en destino. Nuestro departamento operacional coordinará con Usted para que su carga este en destino en el momento en que la necesite.

• La entrega documental en destino puede estar grabada con una pequeña tasa (De 10 a 20 Usd/aprox.). Todo depende del destino y la normativa aplicable. Recuerde que nuestra Empresa no tiene control sobre los servicios de aduana extranjeros quienes pueden comprobar sus equipajes y cobrar tasas por algunos tipos de productos. Es recomendable contactar con los servicios consulares para informarse de que productos se pueden ingresar en el país, ya que en ningún caso las tasas de importación están incluidas en nuestros precios.

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• El Remitente acepta que el Envío pueda transportarse por cualquier ruta y que pueda ser desviado, incluida la posibilidad de parar en lugares de escala intermedios

• La responsabilidad de EXCESS BAGGAGE se limita estrictamente a la pérdida directa, única y exclusivamente en función de los límites por kilogramo que se establecen. Quedan excluidos todos los demás tipos de pérdida o daño (tales como, a título meramente enunciativo, el lucro cesante, la pérdida de intereses y de futuros negocios), con independencia de que dicha pérdida o daño sea indirecto o de especial o personal consideración, o incluso si se hubiera avisado a EXCESS BAGGAGE sobre el riesgo de dicha pérdida o daño antes o después de la aceptación del Envío, dado que el Remitente puede concertar un seguro contra riesgos especiales. La responsabilidad de EXCESS BAGGAGE en relación con cualquier Envío transportado, está limitada al valor monetario real, que en ningún caso excederá de la mayor de las cantidades entre 100 dólares US o las siguientes:
  • 20,00 dólares US/kilogramo o 9,07 dólares US/libra para los Envíos transportados por aire o por otro medio de transporte distinto de carretera; o
  • 10,00 dólares US/kilogramo o 4,54 dólares US/libra para los Envíos transportados por carretera (no aplicable en Estados Unidos).

  Las reclamaciones se limitarán a una por Envío y su liquidación se considerará definitiva por todas las pérdidas y daño ocasionados en relación con el mismo. Si el Remitente considera que estos límites son insuficientes, debe solicitar a EXCESS BAGGAGE un seguro adicional o contratarlo por sus propios medios, a falta de lo cual el Remitente asume todos los riesgos de pérdidas o daños.

• Todas las reclamaciones habrán de ser enviadas por escrito a EXCESS BAGGAGE en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que EXCESS BAGGAGE aceptó el Envío, a falta de lo cual EXCESS BAGGAGE no asumirá responsabilidad alguna.
• EXCESS BAGGAGE hará cuanto razonablemente obre en su poder para entregar el Envío de conformidad con nuestros plazos normales de entrega de EXCESS BAGGAGE, pero éstos no están garantizados y no forman parte del contrato. EXCESS BAGGAGE no asumirá de ninguna pérdida o daño ocasionados por demoras.

• EXCESS BAGGAGE no es responsable de ninguna pérdida o daño que se derive de circunstancias ajenas a su control. Estas circunstancias incluyen, a modo meramente enunciativo: desastres medioambientales (por ejemplo, terremotos, ciclones, tormentas, inundaciones, niebla); causas de fuerza mayor (por ejemplo, guerras, accidentes o secuestros de avión); cualquier defecto o característica relacionada con la naturaleza del Envío, aunque sea conocida por EXCESS BAGGAGE; sublevaciones, tumultos o conmociones civiles; cualquier acción u omisión causada por cualquier persona que no sea empleado contratado por EXCESS BAGGAGE, como por ejemplo, el Remitente, el Destinatario, terceros, funcionarios de Aduanas u otros organismos oficiales, acciones de otras empresas; y daños eléctricos o magnéticos, o borrado, de imágenes, datos o grabaciones electrónicas o fotográficas.

• Si el Envío se transporta por avión e incluye un destino final o escala en un país distinto del país de origen será de aplicación el Convenio de Varsovia o el de Montreal en su caso. Dichos convenios, en la mayoría de los casos, limitan la responsabilidad de EXCESS BAGGAGE en caso de daño o pérdida.

• El Remitente indemnizará a EXCESS BAGGAGE de cualquier pérdida o daño que se derive del incumplimiento por parte del Remitente de cualquier legislación o normativa aplicable y del incumplimiento por parte del Remitente de cualquiera de sus declaraciones y garantías.

Esta totalmente prohibido el transporte de las siguientes mercancías. La inclusión de los mismos supondrá la inmediata paralización de la mercancía y su posible destrucción, creando gastos que serán a cuenta del cliente.

• Gases comprimidos: inflamables, no inflamables y venenosos, como butano, oxígeno, nitrógeno líquido, cilindros de aqualung

• Corrosivos: ácidos, álcalis, aparatos que contengan mercurio, baterías de celda húmeda
• Explosivos: municiones, pirotecnia, bengalas, como pistolas, casquillos de pistola, cartuchos
• Líquidos y sólidos inflamables: combustible para mecheros, fósforos que no sean seguros, pinturas, disolventes, encendedores
• Materiales radioactivos
• Maletines y carteras de mano con dispositivos de alarma instalados
• Materiales oxidantes: blanqueadores químicos y peróxidos
• Sustancias tóxicas e infecciosas: insecticidas, herbicidas y virus vivos

• Otros artículos peligrosos: material magnetizado, materiales ofensivos o irritantes

Cualquier conflicto o controversia que se derive o esté relacionada en modo alguno con estos Términos o Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los Tribunales del país de origen del Envío (España) y se regirá igualmente por la legislación de dicho país. El remitente se somete irrevocablemente a dicha jurisdicción, salvo disposición legal en contrario. No obstante, si la legislación aplicable permitiera la elección de fuero o de jurisdicción, ésta será a beneficio de EXCESS BAGGAGE.

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